“安全感,来自确定性。但是机会,藏在不确定性里。”[1]婚姻家事是低门槛业务的“固化思维”正在被创新者们打破。
社会迅速变化,婚姻家庭的观念、形态发生着前所未有的变革。
高净值客户的知识水平和法律素养越来越高,对律师专业能力要求也不断提高。
大数据时代,数字化技术正在改变律师的作业方式和律师行业的竞争格局。
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在此时代背景之下,婚家律师如何“谋道”与“谋业”?
2022年10月30日下午,《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》发布会暨“千万家和”婚姻家事服务生态圈公益共建行动启动仪式在上海隆重举行,多名深耕婚姻家事法律服务领域多年的专家共同探讨了专业建设与品牌建设。围绕“婚家律师的‘谋道’与‘谋业’”主题,6位业界大咖进行圆桌论坛,与线上70万观众共同碰撞思想、凝聚共识。
根据历年《民政事业发展统计公报》数据,2001至2020年,我国离婚对数从125万对增至433.9万对。经济下行、疫情反复、科技进步、社会观念更替等因素交织,正在重塑这一代中青年对个人和家庭的认知及行为方式。从法律视角来看,人们在婚姻家庭中面对的问题和法律需求日益多样化。而在业内,婚姻家事法律服务往往被归入低收费的“低端业务”,许多律师认为婚家业务发展存在明显的“天花板”。
当前,业内对婚姻家事业务的重视依然不足,青年律师不愿投身这一领域。许多律所虽然配备了婚姻家事业务,但由于创收不高,往往不被重视。甚至一些在行业里专业声誉很好的婚家律师,在律所内依然因为创收被划入较低等级。婚姻家事案件因上手简单、数量众多,而成为许多年轻律师入行的首要案源。圆桌论坛上,上海财经大学法学院教授、博士生导师、上海财经大学法学院家事法研究中心主任、信托法研究中心轮值主任表示,婚姻家事律师业务地位不高,被认为不如建设工程等从业律师有技术含量高。当下,在婚恋观念、生育观念、养老观念等方面出现了许多新情况、新问题,需要得到法律法规更为明确、具体及更具可操作性的回应,同时也给婚姻家事律师创造了新命题和新机遇。
浙江省法学会婚姻家庭法学研究会会长、浙江泽大律师事务所家族财富传承办公室主任指出:社会结构发生变化,个人对财富的追求使家庭受到冲击,引发各种社会关系变化,需要婚家律师带来专业化的法律服务指引、指南。
随着社会家庭财富累积,现在,人们在家族财富传承和遗产处理方面的现实需求呈现多维度特点。许多高净值、超高净值人群的财富管理法律服务值得被充分重视和挖掘。上海律保科技有限公司CEO谢贤林提到,婚姻家事法律服务需求的具体问题涉及房产、子女等多方面领域,客户诉求从单一到多元,从法律扩展至涉及税务、移民、金融、海外资产配置等的多个领域。叶名怡教授指出,至2035年左右,我国60岁及以上年龄的老年人口将突破4亿,正式进入重度老龄化阶段,因此,婚家领域中的遗嘱分配业务也会变得越来越重要。如果婚家律师能够把握住财富管理、遗产继承、家族信托等机遇,定能开拓出一片社会价值与经济价值俱佳的业务领域,突破个人创收的“天花板”。
婚家律师业务发展的根基在于其专业能力。支付能力越强的高净值客户,越会倾向于选择专业化的律师。婚家律师拓展财富管理、遗产管理人、涉外婚姻家事等高端婚家法律服务,专业化建设不仅需要熟知《民法典》中关于婚姻、家庭、继承的法规法条,也要掌握公司法、税法、保险法、信托法等法律知识。叶名怡教授感慨,婚姻家事专业化建设很像临床医学,需要大量的观察和案例跟进。婚家律师应当及时更新理论,并注重对实务经验的探究,以与时俱进的专业能力来面对社会发展及观念变化带来的愈加复杂的执业环境。
当然,婚家律师除了自身专业素质过硬之外,法律服务业作为一种无形化、偶发性的专业服务,品牌建设也至关重要。北京大成(杭州)律师事务所高级顾问表示,提升专业化建设,需要打造出过硬的专业品牌形象。通过专业品牌的成功塑造,为律所品牌和个人品牌持续赋能,并不断产生增值效果,最终形成良性循环。
Swartz科技CEO、法蝉创始人张智鑫援引刘润《进化的力量》“在不确定中寻找确定”的观点,他指出,面对外部市场环境的不确定性,婚家律师自身的专业化建设是确定性的。但是如何将这种“确定性”传递给初接触阶段的客户是一个普遍的痛点。他认为,客户在选择服务时,主要考虑的是熟人背书和律所品牌。建立联系后,客户会通过网络检索律师并进行对比,考察律师的专业性,以此作为最终决策的关键参考。
“加快数字化发展 建设数字中国”被列为国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要的核心之一。目前正处于规模化、一体化发展中的中国律所,也将进入律所“数字化”竞争时代。
在广阔的婚姻家事法律服务市场中,数字化不仅应用于数字化品牌传播,更基础的是,通过数字化工具建立产品化服务模式,更好地帮助婚家律师高效办案、精准获客。
《环球法律评论》专栏作家维克托对法律数字化有这样的理解:“以一种前所未有的方式,通过对海量法律数据进行分析,对法律问题进行预判,获得巨大价值的产品和服务,或得出新的认知、深刻的观点和主张。”法律数字化资源意味着大规模量级的数据,不仅能够满足传统数据库所做的单纯法律信息汇总和整理,更核心的功能在于作出预判。
汇业律师事务所高级合伙人表示,他带领团队连续五年重点推出了《上海市法院审理离婚纠纷案件大数据报告》,对当年的全部审判案例进行精读、关键内容梳理、特点统计、研究分析,并形成《上海市法院审理离婚纠纷案件大数据报告》这一法律服务产品。这种形式使得团队能够对婚家案件进行科学合理的预判,对法律适用做出贴近分析,充分节约法律实践成本。
截至2022年6月,全国共有律师60.5万人,律师事务所3.7万余家。随着中国律师人数的增长,市场竞争逐渐加剧。数字化赋能法律服务,将助力律师从被动市场获客向主动市场获客转化。张智鑫围绕法蝉数字化的运用,阐述了精准触达潜在客户以及服务客户,是法律服务市场的新未来。法蝉是国内知名专注于律师行业的智能化律师办案平台,创造性地将专业知识和大数据技术进行有效整合,助力律师行业全面实现在线化、数字化,打造智能化的法律服务供应链平台。在过去7年里,法蝉通过法律服务产品矩阵、品牌数字化,服务了6万余名律师、4000余家律所客户,认识了1万余名律师。在“法蝉”的技术支持下,本次律新社《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》推荐的律师及婚姻家事专业领域“品牌之星”将收录至小程序。律家保也是法律服务数字化运用的充分体现。谢贤林介绍道:“律家保”将婚姻常见问题做成标准化的家庭律师会员卡,销售给银行、保险及基金券商等,最终由金融机构作为增值服务,赠送给中高净值C端客户和小B端客户。“律家保”在服务端是类似于法律界的“滴滴”的定位,是中国家庭一站式风险管控平台,可提供法律风险防范、法律事务处理、诉讼仲裁管理、家庭财富风险等服务,开拓了一个超过百万的中高净值潜在客户库。
《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》发布会为全国婚家律师搭建了一个充分交流、互动的平台。业界前辈、法律科技前沿探索者毫无保留地分享了执业经验和前瞻思考,这些观点将会为广大婚家律师深耕专业、创新思维提供全新的视角和参考,引导大家减轻焦虑,登高望远。
在不确定的时代之下,婚家法律服务市场也充满着不确定。但是总有这样一群婚家律师,秉持从业情怀,笃定初心前行,修炼专业素质,把自己活成了“确定性”。正是每一位婚家律师的孜孜以求,才使婚姻家事法律服务公益生态圈可以形成一种兼容并蓄、生生不息的生命体,链接千家万户和睦、文明的家庭关系;在不确定的时代,让更多人寻找到确定性的幸福活法。# 注释 #
[1] 刘润年度演讲2022:进化的力量,公众号刘润,2022-10-29
撰稿人丨王玉